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FAQ

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Adaptez votre bijou

comme

vous en avez envie

Commande personnalisée

 

Carte cadeaux 

 

Tout est réalisé en petite série pour avoir le plaisir de porter un bijoux que vous ne retrouverez pas sur tout le monde.

Vous pouvez également adapter certains de nos bijoux à vos goux (couleur des pierres fines, couleur de votre chaîne, etc.).

Sur certaine fiche des bijoux de notre boutique vous pouvez personnaliser votre bijou, en fonction du stock disponible à l'atelier. Vous pouvez ainsi : 

  • Changer la couleur des pierres

  • Modifier le système de boucles d'oreilles (dormeuse, crochet, oreille non percée)

  • Adapter la longueur de la chaîne 

  • Choisir la texture - motif de la chaîne

  • Changer le métal (couleur argentée ou dorée) sur certain modèle

Si les options de changement que vous souhaitez ne sont pas disponibles sur la fiche du bijou, vous pouvez nous contacter pour nous demander quelle adaptation est possible pour votre bijou.

 

Pour réaliser une commande personnalisée vous pouvez : 

Offrez à la personne de votre choix, une carte cadeaux valable pendant 2 ans (à compter de votre paiement).

 
 

En résumé nous faisons notre maximum pour vous donner Le Droit à la Belle Vie  !

 
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Guide des tailles

Longueur de collier

  • Pour mesurer la longueur souhaitée : prendre un fil et le mettre au niveau souhaité devant votre cou ou décolleté, puis faire le tour de votre tête et coupé le fil. Mesurez la longueur obtenue.

Ex. : Entre 35 cm et 37 cm vous avez un collier dit choker (ras-de-cou).

Le Droit à la Belle Vie ©_taille collier

Taille de jonc

  • Méthode 1 : Mesurez votre tour de poignet à l'aide d'un fil (que vous reporterez sur une règle) ou mètre de couturière. Pour cela rentrez votre pousse à l'intérieur comme sur l'image et reportez vous au tableau ci-dessous pour connaître la taille de votre poignet et choisir la bonne taille de jonc.

Le Droit à la Belle Vie ©_mesurer son po

Taille de jonc

  • Méthode 2 : Mesurez un de vos jonc à l'aide d'une règle millimétrée, prenez le diamètre intérieur et référez  vous au tableau ci-dessous pour connaître votre taille de jonc

Le Droit à la Belle Vie ©_taille jonc_2

Taille de bracelet et manchette ouverte

  • Mesurez votre tour de poignet à l'aide d'un fil (que vous reporterez sur une règle) ou mètre de couturière. Mettre le fil ou le mètre de couturière juste au dessus de l'os  du poignet. Commander un bracelet avec chaîne ou une manchette (pour son réglage de la même longueur que celle trouvée sur votre mesure. 

Exemple : Votre poignet mesure 15  cm = vous commandez un bracelet d'une longueur de 15 cm. Pour rappel, nous rajoutons toujours 2 à 3 cm pour la chaîne de rallonge afin que le bracelet soit plus facile à mettre et qu'il ne vous serre pas.

Le Droit à la Belle Vie ©guide-taille-br

Taille de bague

  • Méthode 1 :Mesurez votre tour de doigt  à l'aide d'un fil (que vous reportez sur une règle) ou d'un mètre de couturière. Puis référez-vous au tableau ci-dessous pour connaître votre taille de bague.

Exemple : si la mesure du tour de votre doigt est de 52mm (sa circonférence = 5,2 cm), votre taille est du 52.

  • Méthode 2 : Mesurez une de vos bagues à l'aide d'une règle millimétrée, prenez le diamètre intérieur et référez-vous au tableau ci-dessous pour connaître votre taille de bague.

 

Exemple :

Si le diamètre de la bague que vous avez prise chez vous a un diamètre de 16mm, votre taille est du 52.

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Livraison offerte

Remise

Fidélité

Remboursement de commande

Echange et Avoir

Service après vente

La livraison est offerte :

  • à partir de 49 € d'achats

  • pour les client.e.s fidèles à partir du 5ème achat. La livraison est offerte. Un code vous est alors transmis pour effectuer vos prochains achats.

Vous bénéficiez de remise en étant abonné à notre Newsletter

  • 15 % lorsque vous vous abonnez à notre Newsletter. Votre remise est appliquée lors de votre première commande. La remise est valable pendant 12 mois à compter de votre date d'inscription.

  • 20% à votre date d'anniversaire. La remise est valable 2 mois avant et 2 mois après votre date d'anniversaire, soit une durée de validité de 4 mois.

S'abonner à la Newsletter

Nos client.e.s fidèles bénéficient, pour leurs commandes réalisées sur notre boutique Internet, d'une remise de :

- 30% tous les 300 € d'achats.

- 15 % tous les 100 € d'achats.

Vous devez cumuler vos achats et choisir de bénéficier de l'une des deux remises (elles ne sont pas cumulables). La remise est valable sans limite de durée autre que la durée d'existence de notre société et de la marque Le Droit à la Belle Vie.

Le montant des achats réalisés dans nos points de vente physique n'est pas cumulable avec le montant des achats réalisés sur notre site Internet. Nos boutiques physiques bénéficient de leur propre politique de remise pour vous remercier de votre fidélité.

14 jours pour changer d'avis

Si une création ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous la renvoyer en lettre suivie et soigneusement emballée.

Il vous sera alors proposé soit :

  • un remboursement pour tout retour du bijou dans notre atelier,

  • un échange,

  • ou un Avoir si l'échange n'est pas possible.

Nous prenons en charge les frais de retour sur simple demande écrite de votre part.

 

Une création personnalisée n’est pas remboursée et n’est pas acceptée en retour sauf pour effectuer un ajustement (ex. : longueur de chaîne). Nous vous proposerons une solution si le bijou peut être modifié.

Vous avez 14 jours pour demander l'échange de votre bijoux à la place d'un remboursement.

Les bijoux retournés pour échange ou remboursement ne doivent pas être portés, ni abîmés. Le service après vente se réserve le droit de refuser le retour ou le remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

Dans le cas où l'échange n'est pas possible, nous effectuons soit un remboursement de votre commande sur votre compte en banque (après nous avoir fourni votre RIB), soit un remboursement sous forme d'Avoir pour une durée de validité maximale de 12 mois à partir de sa date d'émission. C'est vous qui choisissez ce que vous préférez : remboursement ou Avoir. Le bijou qui a été retourné est alors gardé à notre atelier et soit le virement sur votre compte bancaire est effectué soit l'Avoir vous est envoyé.

Les créations personnalisées ou non peuvent faire l’objet gratuitement d’un ajustement (ex. : agrandissement ou diminution de chaîne). Pour les ajustements, les frais postaux sont pris en charge par notre société pour les envois allant du vendeur (nous) à l'acheteur (vous).

Bénéficiez d'un service après vente gratuit et à vie (dans la limite de l'existence de l'entreprise !) et de la disponibilité des pièces dans notre atelier et/ou chez nos fournisseurs. 

Dans les conditions de nos Conditions générales de ventes, en cas de problème avec un bijou (défaut de fabrication, casse spontanée (par vous, un tiers, un animal, etc.), usure naturelle : contactez la Société. Nous tacherons toujours de trouver une solution adaptée dans la mesure du possible et du raisonnable pour vous satisfaire.

Toutes les réparations sont gratuites et à vie (dans la limite de l'existence de la marque Le Droit à la Belle Vie et de la société DBv Creations). Nous pouvons nettoyer gratuitement votre bijou une fois par an.

Si un élément de votre bijoux ne peut pas être réparé, nous vous proposerons une modification et en tout état de cause nous trouverons une solution la plus raisonnable et satisfaisante pour les deux parties.

Pour faciliter les retours, il est important de préciser : 

- Votre nom (voire aussi la personne qui vous a offert le bijou)

- La date d'achat (même approximative)

-  Le motif de réparation

- L'adresse retour

 
 
 
 
 
 

Présentation des bijoux

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Tous vos bijoux sont livrés avec leur emballage de présentation. En fonction des modèles : 

- une boîte rouge

- un pochon en organza rouge ou en velour noir.

Nos créations sont prêtes à offrir sur simple demande : Nous vous fournissons un sac cadeau (gratuit) + carte d'accompagnement avec votre texte (si vous nous le fournissez). Nous envoyons votre facture sur votre boîte mail et votre cadeau à la personne de votre choix avec son bon de garantie.

Tous les bijoux sont garantis sans nickel, cadmium et plomb (les principaux allergènes interdits en Europe).

Pour les bijoux qui le permettent, un tampon de polissage ou une lingette de nettoyage et deux buvards anti-ternissement sont offerts.

 

Le tampon blanc de polissage : Il vous permettra d'entretenir facilement votre bijou. Il est adapté pour les bijoux en métaux bruts comme le laiton, cuivre, argent ou or massif. Ne pas utiliser sur des placages or/argent/etc. Il est fabriqué (USA) à partir de mousse cellulaire recouverte de particules micro-abrasives. De ce fait, il décollera la fine pellicule d'oxydation qui ternit votre bijou. Utilisation : frottez doucement la partie métallique de votre bijou avec le tampon de polissage. Il peut également atténuer (légèrement) les fines rayures.

La lingette de nettoyage : pour certain de nos bijoux nous vous fournissons une lingette de nettoyage adaptée aux bijoux en argent ou plaqué argent ou en or / plaqué or.

 

Buvards anti-ternissement : Deux buvards sont offerts pour les créations qui le nécessitent. Un buvard sera déjà placé dans la boîte du bijou. Utiliser 1 buvard à la fois et le remplacer tous les 6 à 12 mois (en fonction de l’endroit où vous gardez le bijou et sa fréquence de l’utilisation). Le buvard est à placer dans la boîte de rangement près de vos bijoux pour ralentir le phénomène d'oxydation.

Les matières utilisées

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Pierres fines

 

Notre atelier utilise des pierres fines venues d'un peu partout dans le monde dans la mesure où la France n'a pas la chance d'avoir un sol riche en pierre fine.

Attention : chaque pierre fine utilisée pour votre bijou est unique. Nous ne pouvons pas vous garantir d'avoir la même pierre que celle en photo sur notre site Internet. Si vous souhaitez modifier des pierres de votre bijou, nous pouvons vous envoyer en photo les pierres susceptibles de correspondre à vos goûts.

Nos fournisseurs ont leurs lapidaires (spécialistes de la taille de pierre pour la bijouterie) en France, Allemagne, Inde et Indonésie (deux grands pays spécialisés depuis des millénaires dans cet art de la taille de pierre pour la bijouterie).

 

Nous utilisons des agates (naturelles ou teintées), lapis-lazuli, cornaline, aventurine, amazonite, aigue-marine, jaspe, malachite, onix, opale, quartz rose, cristal de roche, opale d'Ethiopie, etc. Nous avons aussi des pierres précieuses comme le rubis.

Nos tissages en perles de verre sont réalisés avec des perles japonaises Miyuki réputées pour leur couleur et haute tenue.

Les perles de Bohême viennent directement de la République Tchèque, le pays qui a inventé cette technique depuis le XIXème siècle.

Nos perles en verre Murano viennent de la région de Vénise en Italie, pays qui a inventé cette technique.

 
 

Métaux utilisés

 

Les apprêts (tige, dormeuse, crochet de boucle d'oreille, etc.) sont garantis sans nickel, sans cadmium, sans plomb à l'origine de la plupart des allergies.

 

Or / Gold-filled 14 carats : Il s'agit d'une appellation légale anglophone pour l'orfèvrerie. La technique consiste à mettre une enveloppe solide d'or apposée à chaud ou par pression sur une base métallique telle que le cuivre ou le laiton. La finition gold-filled est un traitement très utilisé aux USA. La Federal Trade Commission américaine (organisme de protection des consommateurs) a définit les proportions à respecter. Pour le Gold-filled 14 carats le poids d’or correspond à 1/20 (soit 5%) du poids total du produit. Cela représente environ 50 à 100 fois plus d'or que dans un produit plaqué or.
Il est beaucoup plus résistant qu’un plaqué or classique dans la mesure où un produit gold-filled s'oxydera beaucoup moins vite.

 

Livraison offerte

Dès 49€ d'achats ou à petit prix à partir de 3€

Livraison offerte pour les client.e.s fidèles

Le Droit à la Belle Vie ©

Plaqué or : C'est une technique particulièrement utilisée dans l’orfèvrerie qui consiste à mettre, par électrolyse, une fine couche d’or sur du métal (laiton ou cuivre). En France, les normes imposent une épaisseur de 3 microns d’or.

 

Le Flash or : Il s'agit d'une base de laiton recouvert d'un fin plaquage d'or pur. Appelé aussi "plaquage flash", l'épaisseur de la couche d'or n'excède généralement pas 1 micron, voire 0.5 micron.

 

L'argent 925 (appelé aussi Argent Sterling) : Il contient au minimum 92,5% d'argent, complété par 7,5% d'autres métaux, le plus souvent du cuivre. L'argent pur est très malléable. Par conséquent, c'est cet alliage d'argent et de métal qui va conférer au matériau la robustesse nécessaire à la confection de bijoux. Synonymes : argent 925, argent 925/1000, argent sterling. Dans le domaine de la bijouterie, le terme "argent massif" est souvent utilisé pour l'argent 925, alors même que techniquement il s'agit d'un alliage.

 

Argent rhodié : Il s'agit d'argent dont la surface est revêtue d'une couche protectrice de rhodium (composant du platine). Le rhodium est un métal précieux (plus rare et plus cher que l'or). L'argent Rhodié est un procédé utilisé en bijouterie qui consiste à recouvrir par électrolyse un bijou en argent 925 avec du rhodium afin d'éviter l'oxydation de l'argent pour une plus grande stabilité du bijou.

 

Plaqué argent : Il s’agit d’une fine couche d’argent mise sur du laiton le plus souvent avec la technique du « flash » argent (électrolyse). Une épaisseur de 10 microns d'argent est requise pour obtenir l'appellation de bijou plaqué argent.

 

Pierres fines : Les pierres fines sont des minéraux. En France, le terme semi-précieux n’est plus autorisé depuis le décret du 14 janvier 2002 n°2002-65. Il s’agit de pierres ne faisant pas parties du classement des quatre gemmes que sont le diamant, le saphir, le rubis et l’émeraude. Le CIBJO en a dressé une liste (Confédération Internationale de Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie des diamants, perles et pierres). Ex. : malachite, jaspe, améthyste, etc.

 

Perles de bohème : Nos perles de bohème viennent de la République Tchèque. Ce pays depuis le le XVIIIème siècle a inventé des perles de verre et de cristal d'une très grande qualité et d'un éclat incomparable.


Perles Miyuki : Ces perles sont importées du Japon. La production japonaise de perles de verre a commencé au début des années 1940. La marque Miyuki a été fondée en 1949. Cette marque est rapidement devenue un fabricant de perle de verre renommé dans le monde entier. Leurs perles sont le gage d’une très belle qualité du fait, notamment, de leur régularité et de leur bel éclat.

Les cuirs

Tous nos cuirs sont issus de chutes de cuirs de la maroquinerie de luxe française et nos fournisseurs sont à Paris.

Votre bijou peut être nettoyé une fois par an gratuitement dans notre atelier à Paris. Pour cela, il suffit :

  • Soit de passer à la boutique Les créateurs de saison au 110 rue Caulaincourt Paris 18ème

  • Soit de nous envoyer votre bijou à l'atelier à DBV Creations / Sobesky 2 rue du nord 75018 Paris (ne pas envoyer votre bijou au siège social).

Vous devez conserver les bijoux dans un endroit sec et tempéré.

L'or des bijoux, le laiton peuvent légèrement se patiner avec le temps. Pour raviver leur couleur d'origine, nettoyez vos bijoux avec un chiffon doux.

 

L'utilisation de bijoux, accessoires pour cheveux avec du papier japonais et/ou du tissu n'est pas indiquée pour aller à la piscine ou à la mer. Ces bijoux et accessoires peuvent en revanche résister (un peu) à la pluie dans la mesure où ils ont été vernis.

Si vous souhaitez ralentir le processus d'oxydation naturelle de vos bijoux (laiton, gold-filled, argent, etc.), évitez autant que possible le contact avec les cosmétiques (parfums, crèmes). Il est conseillé de laisser sécher crèmes et parfums pendant au moins 5 à 10 minutes avant de porter votre bijou.

Les bijoux Le Droit à la Belle Vie, en dépit de toute l'attention de la créatrice pour garantir une solidité maximale, sont délicats du fait du choix de matériaux, chaînes et anneaux plus ou moins fins. Ils ne sont donc pas adaptés à la pratique d'activités physiques ou extérieures pouvant les soumettre à des chocs, torsions, arrachements violents. Il n’est également pas conseillé de dormir avec un bijou ou de faire du sport avec. 

 

Il est conseillé de ne pas conserver vos bijoux pour vous doucher, aller à la piscine ou à la plage. Si vous allez à la plage ou à la piscine avec votre bijoux nettoyez le délicatement avec de l'eau pour enlever le chlore et produits chimiques ainsi que le sel de mer puis séchez le avec un chiffon doux.

 

 

Conseils pour perle d'eau douce et perle de culture :

 

Une perle d'eau douce et une perle de culture contiennent toujours une infime quantité d’eau, si bien qu’elles aiment être hydratées.

 

Pour entretenir votre perle, porter la le plus souvent possible pour garder sa brillance (grâce au frottement contre votre peau) et nettoyez la avec un chiffon doux légèrement humidifié pour enlever les dépôts. Ne jamais pulvériser du parfum directement sur la perle.

 

Attention, une peau trop acide va ronger la perle. Si c’est votre cas, optez pour une perle montée et protégée sur un support, afin que votre peau soit au contact du support, et non de la perle. Pour les perles qui peuvent être en contact direct avec votre peau, préférez une tenue où le bijou sera posé sur un vêtement.

L'acidité de la peau peut donner un effet grisonnant à vos perles. Dans ce cas, il vous suffira simplement de les passer sous l'eau avec un peu de savon naturel (ex. : savon de Marseille).

Conseils pour les opales :

Ne jamais laver avec du savon une opale d'Ethiopie (sous votre douche, etc.). Vous risqueriez de lui faire perdre son éclat naturel arc-en-ciel (son iridescence). La pierre d'opale n'aime pas le savon, tous les cosmétiques et autres produits de nettoyage. En revanche, l'opale aime l'eau : cela lui permet de se réhydrater et donc de maintenir son iridescence et d'éviter de causer de petites fissures.

Conseils d'entretien

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Retrouvez encore plus de modèles de nos collections dans
notre showroom situé dans la boutique

 
Les créateurs de saison
110 rue Caulaincourt
75018 Paris

 
Du mardi au vendredi 12h-19h30
Samedi 11h-19h30
Dimanche 11h-13h30 & 15h30-19h30


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Pour prendre rendez-vous, téléphonez au 07.82.54.72.73
ou envoyez un mail à contact@ledroitalabellevie.com
Mardi
Vendredi
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Le Droit à la Belle Vie, Bijoux fabriqués à Paris

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La majorité des modèles sont réalisés à la commande de façon la plus écoresponsable possible.

Livraison entre 3 jours et 10 jours après votre paiement : 

  • 10 jours pour les manchettes en tissage de perles Miyuki

  • 3 jours pour tout le reste de la boutique

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